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銀座ソレイユの商品に関するお問い合わせは、以下のメールフォームからお寄せ下さい。

このメールフォームでは、以下のようなご質問を承っております。

  • 販売中の商品に関するご質問
  • 購入された商品の不備についてのご連絡
  • 新しい商品の企画・ご相談

商品についてのよくある質問

Q.購入した木製品に黒い線のようなものがあります。
自然素材のために木の節が入ることがあります。素材の特徴としてご理解ください。

Q.廃番になった絵具の代替え色を教えてください。
アメリカーナの代替え色はメーカーのホームページをご覧ください。
https://decoart.com/color-conversion/

ご注意

  • お問い合わせの前によくある質問もあわせてご覧ください。
  • 通信販売に関する買い方、届いた商品と注文した商品が異なる場合、送料などのお問い合わせは、通販に関するお問い合わせからお寄せください。
  • オリジナル品の製作・OEM製造については、オリジナル品の製作・OEM製造に関するお問い合わせからお問い合わせください
  • ご回答までに数日要する場合や、ご質問によってはお応えできかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。
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