本文へ

質問

セミナーを予約しましたが、行けなくなってしまいました。キャンセルできますか?

回答

セミナーご予約後キャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生いたします。申込前に必ずご確認ください。

セミナーキャンセルポリシー

レッスン2週間前まで 無料
セミナー13日前~当日 受講料の100%
(スペシャル素材の場合は教材代の100%)

トールデカフェキャンセルポリシー

レッスン2週間前まで 無料
セミナー13日前~当日 受講料、教材代の100%

 

質問

セミナーの道具の貸し出しはありますか?

回答

Petit Lessonでは筆レンタルあります(¥300)。素材は当日購入、絵具は教室用をご用意します。

それ以外のセミナーでは水入れ及びドライヤーの貸し出しがあります。セミナーで使用する素材、道具については申し込みページに記載がありますのでご確認ください。

質問

銀座ソレイユ会員でないのですが、セミナーには申込みができますか?

回答

会員になっていなくてもセミナーを受けることはできますが、¥1,080の追加料金を頂戴しています。

質問

送料を教えてください。

回答

銀座ソレイユ会員の方は特別送料が適用されます。

詳しくはこちらのページをご確認ください。

質問

通販申込みの受付電話番号とFAX番号を教えてください。

回答

銀座ソレイユ受注センターの受付電話番号とFAX番号は以下の通りです。 
TEL: 03-6433-2391(※受付時間 平日10:00~17:30)
FAX: 03-6433-2191(※受付時間 24時間)